9月22日, 2020年亚洲品牌大会在上海完美收官,中国家居行业领导品牌圣象集团斩获“亚洲500最具价值品牌”。圣象集团副总裁曾欣出席了大会并发表演讲。他表示,面对社会的持续不断的发展,圣象集团一直在主动了解并适应,将创新作为发展的第一要素,创新驱动数字时代,用爱承载美好生活。
若要回顾圣象是如何蝉联“亚洲品牌500最具价值品牌”,保持行业领军地位,怎么样才能做到创新驱动品牌价值和企业成长,要从它的战略转型说起。
近期,圣象集团同步大亚圣象战略,将原有的三大战略升级为五大战略,新增可持续发展的策略和品牌发展战略。这次编制的启动,是圣象依托核心战略一直在升级、发展、收获,并向着百年品牌,世界圣象不断迈进的又一个里程碑。同时也代表着,25周年的圣象正在从“负责任”绿色生态链建设,向企业可持续发展百年品牌的不断迈进与推动。
曾欣表示,圣象集团的战略升级,本质上是做好行业内想做的最好的产品和服务,服务于用户,以用户为中心。未来,圣象将以“用户为核心”、以“数字为驱动”、以“文化为基础”构建品牌新基建。一方面重塑品牌与用户间的旧有“基建体系”,另一方面,为品牌在新的消费市场,以及年轻化的消费语境中,率先抢占先机,在引领行业发展的同时,更激发用户消费新需求,新可能。
用户增长一直是一个企业重要的评价维度,它意味着潜力、规模以及全球化的能力。但是经过了移动互联网人口红利逐渐消退的背景下,怎么来实现更有效的增长成为了每一个企业的重要课题。
今年的疫情让大家重新审视房子的价值,对于“好房子”有了重新的定义,健康、安全、品质慢慢的变成了消费者最敏感而迫切的需求。这也启示着市场需求的转变,尤其对于地产商和材料供应商而言,必须要以绿色为导向,在人居环境建设领域共建、共享、共管,实现从“造房子”向“造生活”转变。
曾欣表示,以用户为核心,宏观上,圣象贯彻“用爱承载”的品牌理念,构筑圣象绿色人居品牌。中观上,圣象以“绿色产业链”为核心,引领绿色人居。微观上,圣象以产品研发创新和设计,与房地产企业共建绿色人居环境和空间。
从2002年起至今,圣象集团将绿色产业链打造成了行业顶级规模、最完整的绿色产业链。通过绿色产业链战略,生产绿色产品,引导绿色消费,创造绿色生活方式。
今年,圣象推出圣象纳米光触媒抗菌地板,通过科技加持,有效抑制地板表面细菌繁殖,守护家庭安全,同时推出圣象无醛地板、圣象运动木地板、圣象柔石地板,为用户打造720度健康绿色人居空间。
为了适应消费者和产业高质量发展的需求,圣象升级大客户中心,致力于从供应商变为合作伙伴,圣象木地板辅以商用地材,将提供以客户的真实需求为导向的地面一体化定制解决方案。
此外,圣象依托绿色产业链和研发中心,从内、外两方面做延伸,通过为大客户研发的新产品反哺传统零售和新零售,实现商业变现,体现专业、研发、品牌的一体化,促进大客户整体家居方案的实现与落地。
无论是商用空间还是家用空间,圣象的设计师们都将“设计”与“美”融入产品设计生产之中。甄选每块材质与色彩,用设计解决标准化工业制造与个性化需求之间的矛盾,为每一个家庭,创造亲近的空间。
5G云时代,圣象通过打破原有的线上与线下分割,营销沟通与销售实现分割,新老媒介、渠道分割等旧的营销秩序,以数据为武器,围绕一个完整的消费者轨迹构建营销战略,通过对数据的深度运用,跨平台、跨媒体链接消费者多种生活场景,给出最科学的营销决策,实现品牌的逆势成长。
实际上,圣象系统早已在疫情初期便率先在全国开展数字化营销探索,用实际行动不断深化通过数字流量获客落单的方法。
以今夏开展的“圣象社区直播专场”活动为例,圣象启动了全新的圣象社区直播模式,遍布在全国的圣象用户无需出远门,即可在附近的圣象地板专卖店同步参与线上活动,线上线下联动,同品同质同价,覆盖预约、定位签到、秒杀、助力购、各种优惠券、消费券等所有流程,环环相扣,保证流量转化的最大化。
线D VR系统,客户在家就能轻松在线逛店,做沟通和交流。圣象通过短视频挑战赛、圣象直播、暖心活动等数字化营销,走近用户,亲近用户,并以此形成一个全新的商业闭环。
8月5日,“圣象中国万里行”活动启动,圣象团队用50天的时间,自驾前往全国40个城市,在各零售一线进行调研。这支队伍是圣象集团数字化转型探索的先驱队伍,他们走访市场,参看行业领域内品牌数字化转型的成功者,从中借鉴与学习。促进集团数字零售的全面升级。
企业文化具有传承和创新性。一个企业的文化总是在不断适应环境,吐故纳新,遵循文化的积累、传播与变革。对圣象而言,品牌是一种文化,更是一种生活。
25年来,圣象坚持倡导中国木文化,以微观见自然,通过木纹的天然、美好、纯和、温润等源于材料的本色本味,承载可持续的美好生活。
2019年,圣象品牌全新升级,以宏观见人文,倡导中国家庭观,从“家的向心力”延伸到“让每个家更亲近”,形成品牌凝聚的“亲近文化”,成为圣象全球化的独特名片。
今年的疫情也让圣象深刻的认识到,只有家人、家庭的可持续健康发展,我们才可以一起共享美好生活。因此,圣象回归人居空间,倡导中国装修设计哲学,以儒学赋能设计,重新定义空间概念,主张人居空间的破局、渗透、功能、娱乐、主题、移动,融合创新,用以承载家与家的美好生活。
25年以来,圣象“用爱承载”了中国千万家庭的美好家居生活,从让生命与生命更近,到家的向心力,圣象不忘初心,持续为打造亲近的家居生活空间而努力。
圣象用爱承载家的亲近,用爱承载社会责任和可持续发展,更“用爱承载美好生活”。