近日，观海卫镇的叶女士爆料，她在“齐家网”上找了一家名为“质鼎装修”的公司，但是装修得一塌糊涂，还没处理问题就讨要尾款，这让她不能接受。

  接到热线后，记者来到鸣鹤古镇附近的望禹雅苑小区，在叶女士的新房里看到，装修工程大部分已完成。叶女士带着记者看了一些装修问题：两个卫生间的热水器以及厨房的油烟机旁都没安装面板插座；部分墙面刷得不平整，而且已有开裂现象，更不可思议的是脱落的小块墙体；踢脚线安装得缝隙很大；智能马桶的插座也没安装，整个装修工程有好多处没有施工到位。

  叶女士说，这个房子准备今年10月给儿子做婚房的，因自己对装修一窍不通，去年在网上找了此公司，接着商讨具体装修项目，约定半包75000元，然后签合同付了预付款，于去年10月份开始装修，到今年上半年三四月份基本完工。“一家人平时比较忙，很少关注装修进度详细情况，对装修过程的详细情况也不是很了解。当时出于对他们的信任，也就没过多过问。”

  然而，等热水器、油烟机安装师傅来装设备时才发现开关没安装，根本没办法安装，只能等插座安装好后才能进行。再进一步检查，叶女士还发现，儿童房插座也很少，空气开关安装得也不对，要换掉。“问题这么多，根本没办法验收，向他们提出整改，但对方一定要求先把押在‘齐家网’上的14000元付清，另外还要结清7000元尾款，付清才能整改，这怎么行呢？”

  叶女士指着房间说，其实装修期间，也发现过一些猫腻，比如合同约定淋浴池下方的防水条是大理石，他们用了塑料材料以次充好，发现后让他们重新更换了；合同约定的水泥牌子也用了其他牌子的水泥，这么多东西的图片现在都还保留着；使用的油漆外包装完好无损，但从纸板箱里拆开来的油漆罐有生锈现象，更让人怀疑是以次充好。

  对此，记者联系了慈溪质鼎装饰设计有限公司负责装修工程质量的金勇。金先生说，叶女士反映的问题大多数都是水电这块，但这和他们公司没关系，是叶女士私下和他们公司派遣的项目经理谈的，之后由项目经理私自承包，但这是公司不允许的。他们了解这个情况后，立即开除了这位项目经理，之后重新安排了另一位项目经理跟进。

  对于金先生的答复，叶女士显然不能认同。叶女士说，当时都是说好的，水电也是他们负责，都是在半包范围内的，她也没有和项目经理私下商谈水电安装项目，可能中了他们公司的套路。“我们什么都不懂，想着半包出去会省心省力一点，现在反而越来越麻烦。眼看婚期慢慢的接近，后续家装安装不了，只能一直拖着，真是急死了。”

  “至于其他有问题的地方，我们也会尽量尽快帮叶女士解决，会让项目经理安排返工、整改一下，毕竟服务行业，客户就是上帝嘛。”金先生表示。对于金先生的这番说辞，叶女士表示，已经有点不相信了，鉴于目前迟迟未能解决，她想终止合同，会先向有关部门投诉反映，再不行走法律途径进行上诉，希望尽快把事情解决，在儿子结婚前安装好新房。