“使用带孩子的时刻做些手艺活还能挣钱，光昨日就赚了120元呢！”收到前一天的作业酬劳后，家住临平运河大街嘉丰万悦城小区的张阿姨满面笑容。而就在此之前，由于语言不通找不到作业，张阿姨全家还只能靠着儿子菲薄的收入日子。

  张阿姨的“烦恼”缘何处理？这得益于近降临平依据让社区作业者“认百家门、访百家情、解百家忧”而展开的“千名社工·三百造访”活动。社区作业者盛敏霞在造访中了解到张阿姨的难处后，便协助她对接了地点的亭趾社区“巧媳妇手艺坊”。据了解，这个手艺坊由社区一致孵化培养构成，主要是将辖区内的赋闲妇女组织在一起做些来料加工寻常散作业，让她们能使用空闲时刻赚取收入补助家用。而这与张阿姨的需求正好不约而同。

  不只是处理“烦心思”，这支造访部队还做了不少让人惊喜的“暖心思”。比方，失独人员陈阿姨的生日到了，当天她就收到了社区作业人员送上门的生日蛋糕和祝愿卡片；喜爱健身的赵伯父说到龙兴公园部分健身器材呈现破损的状况，没过多久他就欢喜地发现健身器材现已“面目一新”，周围还增设了他提议的座椅、垃圾桶等；借着大造访活动的关键，社区作业人员还将南苑大街新颜南路、万兴街的毛病路灯进行了全体修理，点亮居民的“回家路”……

  怎么让社工们在造访中真实知晓民意冷暖？依据造访目标的不一样，临平区民政局科学地拟定了造访方案，并建立健全民意剖析、民事速办、联动破题等相关机制，一起针对大众反映的诉求和主张，精准改善服务方法，和谐处理他们的实际困难问题，逐渐提高社区管理和服务精细化水平。

  在造访过程中，社区作业者还会随身带着专属的《民意笔记》，用来记载“民意民意”，并每月上报造访数据及处理的成果。而这些都将构成社区管理数据的“富矿”，助力底层管理提质增效。

  “自活动展开以来，全区合计1700余名社工入户造访了30819户，搜集问题诉求及定见1951个，处理大众实际困难问题1211个，吸收定见主张737条。”临平区民政局相关担任这个的人说，“接下来，咱们将进一步强化社区作业人员的服务认识和服务才能，保证入户造访走出‘温度’和‘深度’，更深入了解广大大众的需求，协助居民处理身边的小事，更好地回应民生关心，夯实社区管理底层根底。”