市民柳先生退休后在青大三路上买了套房子,准备安度晚年,可是没有想到却被房子给累着了。这是怎么回事呢? 上午10点,记者在龙泽山庄见到了柳先生,他说自己家是去年5月中旬开始装修的,7月1号正式完工。可不到两个月,每平方米328块钱的地板就出了问题,连个鸡蛋都放不住。柳先生找到百安居装修的队长,队长就找了一个木匠师傅过来看,他说是由于天气太潮的原因,等天气干燥以后就会好。听了木匠师傅的解释,柳先生决定再耐心..
市民柳先生退休后在青大三路上买了套房子,准备安度晚年,可是没有想到却被房子给累着了。这是怎么回事呢?
上午10点,记者在龙泽山庄见到了柳先生,他说自己家是去年5月中旬开始装修的,7月1号正式完工。可不到两个月,每平方米328块钱的地板就出了问题,连个鸡蛋都放不住。柳先生找到百安居装修的队长,队长就找了一个木匠师傅过来看,他说是由于天气太潮的原因,等天气干燥以后就会好。听了木匠师傅的解释,柳先生决定再耐心等等。可转眼又是一个月过去了,坑洼的地板仍然没有好转的迹象,他只好再次找到装修公司。装修公司又派了一个铺地板的师傅来,把墙边割去了一块,说这个样,看看能不能恢复,说再不能恢复的话我也没有很好的方法。可这一次,师傅的方法仍然没有奏效,直到现在,家里的地板还是坑洼不平。那到底是安装有问题,还是地板本身质量不过关?
柳先生和记者说,专家过来看了,其中一个专业技术人员就说,你这个地板确实严重超标不合格,我们自己会向店里反映。当时答应赔偿5000到8000块钱。我去问过有关的销售人员,他们说这款地板不适合在青岛安装,把这款地板撤掉了。柳先生说,他当初安装地板花了22000多块钱,地板是在百安居买的,也是他们给装的,这样的赔偿办法自己没有办法接受。随后,他又找到了百安居青岛店的店长,店长答应可以退货。
但柳先生要求百安居把地板拆除,因为是在百安居搞的家装,已经付过一次钱了,百安居就应该根据相关要求标准做装修达到要求。
之后,柳先生又多次与百安居上海总部联系过,可仍旧没有正真获得满意的答复。下午记者联系上了百安居青岛店的王店长。
王店长称:我们最大的限度就是退货,如果能举证我们确实是地板的质量上的问题。他所有的要求依据法律和法规,该给的全给。老人提出的拆除换地板,那个我们真的满足不了他。王店长还和记者说,当时柳先生安装的那款地板今年全部卖完后,他们就不再销售。而且根据顾客的反馈,目前只有柳先生一家出现了问题。
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